近日，三亚市旅游文化局组织海棠区、崖州区、济阳区旅游文化局及各辖区酒店、民宿管理企业相关负责人就酒店舆情问题召开行政座谈会和寄宿家庭。推动“查堵点、解决问题、促发展”工作深入固化。

市旅游文化局要求各企业高度重视卫生问题，建立客房清洁责任人制度，做好清洁台账，确保每一位客人取而代之的是一次消毒，让游客安心入住。定期开展培训，不断提升员工专业素养，热情接待服务，营造优质旅游消费环境。

针对会上提出的问题，各区旅游文化局和参会企业主要负责人依次发言。严格控制举报问题，督促辖区内宾馆、宾馆进行自查自纠。指导各旅游文化企业深入分析存在的问题，制定详细的整改方案，采取有力措施，确保限期整改到位。同时，加强旅游法律法规研究，取长补短，遵守法律法规，诚信经营，以实际行动维护三亚旅游市场秩序。

市旅游文化局相关负责人表示，在行政约谈的基础上，将联合区旅游文化局和相关卫生监督部门对各企业卫生工作进行检查各区旅游文化局还将随机开展暗访检查，完善信息通报发布、重大投诉处理、黑名单管理等机制，督促企业做好抓好卫生管理，进一步提高宾馆、民宿的卫生质量，确保夏季旅游市场平稳有序运行。